Bewaar het Verleden streeft naar een orderverwerking binnen 15 werkdagen.
Het digitaliseren van smalfilm is gebonden aan andere levertijden en
wordt
vooraf aan de klant gemeld. Het uitlopen van deze levertermijn zal
ook voor het verstrijken van de genoemde levertijd aan de klant gemeld
worden.
De door Bewaar het Verleden vermelde levertijd kan nimmer als fatale
termijn worden beschouwd.
Overschrijding kan nimmer lijden tot schadevergoeding of enige andere
actie tegen Bewaar het Verleden.
Artikel 7 - Klachtafhandeling
Bij klachten en gebleken gebreken binnen 12 maanden na aflevering
wordt er in overleg met de klant bepaalt of er kosteloos een nieuwe
verwerking plaatsvindt of een terugstorting van het betaalde bedrag.
Bij melding van gebreken na 12 maanden wordt er afhankelijk van de
ernst van de gebrek, in overleg met de klant bepaald welke actie ondernomen
moet worden en of er kosten aan verbonden zijn.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
Hoewel Bewaar het Verleden zeer zorgvuldig met het aangeleverde materiaal
omgaat, kan zij niet verantwoordelijk worden gehouden voor het zoekraken
of beschadigen van materiaal tijdens verzending, diefstal of brand.
Het aanleveren van het materiaal geschiedt dus op risico van opdrachtgever.